Die Lizenzen für diese Software sollen über einen Lizenz-Rahmenvertrag erfolgen, der ebenfalls Vertragsbestandteil sein soll. Vertragspartner ist der Auftragnehmer bzw. der Hersteller der Software-Lösung. Der Anbieter soll ebenfalls Service-Dienstleistungen und Betriebsunterstützung während der Nutzungszeit leisten. Daher ist ein weiterer Gegenstand der Ausschreibung ein IT-Service-Vertrag für Betriebsunterstützung, Wartung und Support während der Laufzeit.
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