Im Rahmen von Planfeststellungsverfahren und in seltenen Fällen auch in Plangenehmigungsverfahren für neue Infrastrukturprojekte beteiligen sich immer mehr Bürger:innen, Vereine und Träger öffentlicher Belange. Planung, Organisation und Durchführung von Anhörungsverfahren sind eine Mammutaufgabe. Leicht kommen mehrere hundert bis tausend Einwendungen mit einer Vielzahl von Einzelfragen zusammen. Aufgrund des enormen Aufwands in der Bearbeitung, der Analyse und Beantwortung von Einwendungen, ist es erforderlich, den Prozess zu automatisieren und den Mitarbeiter:innen eine IT-Unterstützung mit ggf. integrierter KI-Komponente zur Verfügung zu stellen.