Der Auftrag zielt darauf ab, ein leistungsfähiges Enterprise Content Management System (ECM) zu beschaffen, das als zentrale Arbeitsplattform für alle Geschäftsprozesse genutzt wird, die gesamte Dokumentenverwaltung abbildet und medienbruchfrei weitere Geschäftsprozesse integriert. Die Implementierung des ECM zielt darauf ab, die Arbeitsabläufe zu optimieren, die Produktivität zu steigern und die Zusammenarbeit innerhalb der Organisation zu verbessern.