Gegenstand der zu erbringenden Leistungen ist • Bereitstellung einer am Markt eingeführten Softwarelösung zur Alarmierung und Notfallkommunikation (Miete) als Unternehmenslizenz für folgende vier Szenarien: 1. Stiller Alarm in der Kundenberatung/ Innendienst, 2. Stiller Alarm im Außendienst, 3. Alarmierung von Ersthelfenden und 4. Alarmierung im Evakuierungsfall; • Bereitstellung passender Alarm- und Notfallknöpfe inkl. Wartung und Service, für Innen- und Außendiensttätigkeit, optional für Beratungs-, Besprechungs- und Sitzungszimmer; • Hosting inkl. Speicherplatz der integrierten Softwarelösung beim Auftragnehmer; • Implementierung und Konfiguration der integrierten Softwarelösung; • Projektmanagement; • Beratung und Unterstützung der Administratoren und Anwender des Auftraggebers im Rahmen des Einführungsprojekts; • Übernahme von Daten und andere Migrationsleistungen; • Schulungen für Administratoren und Anwender; • Systemservice; • Softwarepflege und • Weiterentwicklung und Anpassung des Gesamtsystems. Hierzu schließt die Auftraggeberin mit dem Auftragnehmer einen EVB-IT Systemvertrag. Die technische Einbettung in die Infrastruktur der Auftraggeberin wird durch die BITMARCK GmbH umgesetzt. Die BITMARCK GmbH und der Auftragnehmer stimmen sich hinsichtlich technischer Fragen untereinander ab. Die Leistungserbringung beginnt nach Zuschlagserteilung. Zu den Meilensteinplanung zur Projektumsetzung siehe Ziffer 8 in der Leistungsbeschreibung.