Ziel ist die Beauftragung eines externen Dienstleisters für die Durchführung von Fahrausweiskontrollen, Fahrgastbegleitung sowie ergänzenden Sicherheits- und Informationsleistungen im ÖPNV der ViP für einen Zeitraum von fünf Jahren mit optionaler Verlängerung um zwei Jahre. Die Leistungen umfassen: (i) Fahrausweiskontrollen, (ii) Fahrgastbegleitung zur Erhöhung von Service- und Sicherheitsniveau (iii) Sonder- und Zusatzleistungen auf Abruf (u. a. Begleitung / Absicherung bei Betriebsstörungen, Veranstaltungen, Kundeninformation und einfache Sicherungsdienste).