Die Deutsche Bundesbank setzt seit 2013 für die "Elektronische Reklamationsbearbeitung" (ERBE) im unbaren Zahlungsverkehr die Software "ERBE-EXIN" ein, welche für die Deutsche Bundesbank erweitert und angepasst wurde in "ERBE-EXIN". Mit der Anwendung ERBE werden Vorgänge im Zusammenhang mit der Reklamationsbearbeitung digitalisiert und weitestgehend automatisiert bearbeitet. Mit dieser Beschaffung wurde der bestehende EVB-IT-Überlassungsvertrag sowie der bestehende EVB-IT Pflegevertrag S (beide mit der Firma Management Solutions Technology GmbH) in einem EVB-IT Servicevertrag konsolidiert.