Das Musiktheater im Revier (MiR) am Kennedyplatz in Gelsenkirchen gilt als einer der bedeutendsten Theaterbauten der Nachkriegszeit. Das MiR ist ein Mehrspartenhaus und verfügt neben einem festen Sänger*innenensemble über eine eigene Tanzkompanie (MiR Dance Company) mit dem Schwerpunkt auf zeitgenössischem Tanz und eine deutschlandweit einzigartige eigene Sparte für das Puppentheater. Konzertangebote der Neuen Philharmonie Westfalen und ein breit aufgestelltes Kinder- und Jugendprogramm ergänzen das Angebot. Aufführungen finden im Großen Haus mit 987 Plätzen und einer Bühnenfläche von 450 m², im Kleinen Haus mit 312 Plätzen und einem Bühnenraum von 180 m² und an weiteren Spielorten statt. Zur Beschaffung eines modernen cloudbasierten Ticketing-Systems für das MiR ist die Einführung einer „Software as a Service (SaaS)“ geplant, nämlich die zeitlich befristete Überlassung von Software auf der Grundlage eines Mietvertrages. Der Vertrag soll eine Mindestlaufzeit von fünf Jahren mit zwei Verlängerungsoptionen für den Auftraggeber von jeweils zwei Jahren haben.