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Unterstützung des Kundenmanagements bei der Umsetzung der Automatisierung und Digitalisierung der Kundenkontakte awarded

Auftraggeber
Veroeffentlicht
06.02.2025
Frist
-
Laufzeit
48 Monate
Geschaetzter Wert
-
Land
DE
IT-Relevanz
★★★★☆ (4/5)
Hardware-Relevanz
★☆☆☆☆ (1/5)
Gewinner
Auftragswert
907.563,00 EUR
Vergabedatum
27.01.2025
Vertragstyp
Unbekannt
Region (NUTS)
Hamburg
CPV-Codes
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Quelle
ted_europa | Originalquelle ↗
Notice ID
83023-2025

Beschreibung

Fachlich geht es bei der Beratungsunterstützung besonders um die folgenden Aufgaben / Unterstützung bei: Weiterentwicklung des eingesetzten Datenmodells Integration der Kampagnen in die Geschäftsprozesse der DAK-Gesundheit Entwicklung von Umsetzungsvorgaben für die Bitmarck und weitere Partner Konzeption der Weiterentwicklung des Kampagnenmanagements unter Nutzung vorhandener und kommender DV-Systeme und DV-Services der DAK-Gesundheit Bewertung von Änderungen von Funktionen der eingesetzten DV-Systeme (u.a. Auswirkungen von neuen Softwareversionen oder komplett neuer Software) Ausarbeitung von Testkonzepten zu Neuentwicklungen inkl. der anwendungsinternen Generierung von Testdaten Tests und Fehleranalysen Konzepten des Fachbereichs in der Projektarbeit Entwicklung und Umsetzung ausgewählter komplexer Kampagnen Beratung bei der Formulierung komplexer fachlicher und technischer Anforderungen (User Stories) zur Vermeidung von Mehraufwänden in der Entwicklung Fachliche und technische Beratung z.B. insbesondere Umsetzung von best practices bei der Strukturierung und Konfiguration des Systems Es handelt sich um Beratungsleistungen auf Abruf für bis zu vier Jahre.

Hersteller (0)

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Lose (1)

Los Titel Auftragnehmer Hersteller Schaetzwert Vergabewert
1 Unterstützung des Kundenmanagements bei der Umsetzung der Automatisierung und Digitalisierung der Kundenkontakte
907.563 EUR

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