Die Stadt Iserlohn beabsichtigt - ausgelöst durch die Treiberthemen Digitalisierung, OZG-Umsetzung, Risiko-, Krisen- und Wissensmanagement -, ein verwaltungsweites Prozessmanagement zur Identifikation, Dokumentation, Optimierung und Digitalisierung von Prozessen aufzubauen. Hierzu sollen die PICTURE-Prozessplattform inklusive der PICTURE-Prozessbibliothek und dem Portalmodul der PICTURE GmbH genutzt werden. Auf diese Komponenten aufbauend sind produkt- und methodenbegleitende Dienstleistungen erforderlich, um Prozessmanagement erfolgreich innerhalb einer Projektlaufzeit von vier Jahren organisatorisch und technisch einzuführen und dabei mindestens 200 Prozesse zu modellieren und zu optimieren.