Für den laufenden Betrieb der Clientumgebung im Geschäftsbereich ist die Arbeitsgruppe IT-Betrieb zuständig. Die Arbeitsgruppe ist für Bewertung, Vorbereitung und Konzeptionierung der Einführung der veröffentlichten Aktualisierungen zuständig. Für die Aufgabenerfüllung ist eine Unterstützung durch den Hersteller Microsoft dringend erforderlich. Deshalb ist erneut der Abschluss eines Microsoft Unified Support Vertrags unentbehrlich.