Die ITZBund rollt für seine Kundenbehörden gegenwärtig zwischen 900 und 1.000 Pakete pro Jahr aus. In Ausnahmefällen sind mit Lastspitzen von bis zu 1.200 Softwarepaketen pro Jahr zu rechnen. Pro Einzelabruf sollen vom zukünftigen Auftragnehmer bis zu zehn Mitarbeiter zur Unterstützung des internen Personals bereitgestellt werden. Dies entspricht einer Abrufmenge in Personentagen [ PT ] in Höhe von bis zu 2.200 [ PT ] pro Jahr (dabei entspricht ein [ PT ] = 8 Personen-Leistungsstunden; 1 Personenjahr [ PJ ] entspricht = 220 PT).