Gegenstand der Ausschreibung sind Dienstleistungen im Bereich der Unterstützung bei IT-Betriebsaufgaben für den Zeitraum 01.07.2024 bis 30.06.2028 (mit einer Verlängerungsoption bis zu 24 Monaten) gemäß der Leistungsbeschreibung. Allgemein umfasst dies die Leistungsarten Betriebsunterstützung, Störungsbeseitigung an Hard- und Softwaresystemen sowie auf Smartphones, Installation und Konfiguration von Hardware und Systemsoftware und an Zentralsystemen sowie Veranstaltungsunterstützung (technischer Aufbau, Abbau und Transporttätigkeiten) an den Standorten in Erfurt sowie gelegentlich in Berlin, Brüssel und Veranstaltungsorten in Thüringen.